Support dienst

Omdat Redwerk zoveel uitbestede softwareontwikkeling diensten biedt, bieden wij ook een aantal support diensten. Elke dienst wordt door een bijbehorende support-optie ondersteund. Van de “van scratch af” softwareontwikkeling, het moderniseren van legacy systemen of programma’s, of het overnemen van de ontwikkeling van een nieuw software product tot de ondersteuning van het project na de lancering, kunnen onze software consultanten helpdesk service aanbieden aan interne teams of eindgebruikers.

In de software wereld zijn er altijd vragen, problemen en bugs die aangepakt en opgelost moeten worden. Redwerk kan een support team samenstellen op basis van uw zakelijke doelstellingen en behoeften van uw klanten. Onze support opties zijn specifiek ontworpen voor elk project of product, maar het is ook mogelijk om een call- of e-mail centrum te hebben waar onze software-engineers vragen kunnen beantwoorden en software bugs kunnen oplossen, indien nodig. Online forum is een andere mogelijkheid. In de rol van moderators van een forum kunnen onze software-experts reageren op vragen van geregistreerde of ongeregistreerde gebruikers.

Aangezien onze softwareontwikkelaars meerdere talen beheersen, waaronder Engels, zullen uw klanten of medewerkers altijd een antwoord krijgen op een manier waarop ze gemakkelijk kunnen begrijpen, en dat is gunstig voor uw bedrijfsactiviteiten. Met andere woorden, verdedigt onze support team uw reputatie met een superieure klantenservice!